Rydym wedi datblygu Addewid Cwsmeriaid drafft sy'n amlinellu'r hyn y gallwch ei ddisgwyl gennym pan fyddwch yn defnyddio unrhyw wasanaeth y cyngor.
Rydym wedi ymrwymo i ddarparu gwasanaeth parchus, cynhwysol a thryloyw—ac i'ch rhoi chi wrth wraidd popeth a wnawn.
Mae'r addewid drafft hwn yn tywys sut rydym yn gweithio gyda chi bob dydd, gan sicrhau bod eich llais, eich profiad a'ch anghenion yn ganolog i'r gwasanaethau a ddarparwn.
Rydym yn addo:
Gwrando arnoch chi a'ch trin â chwrteisi ac empathi.
Cyfathrebu'n glir ac yn eich dewis iaith.
Eich cadw'n wybodus am yr hyn sy'n digwydd.
Darparu gwasanaethau sy'n hygyrch i chi.
Cydnabod pan fyddwn yn gwneud camgymeriadau.
Croesawu eich adborth fel y gallwn wella.
Rydym am glywed gennych
Mae eich adborth yn ein helpu i sicrhau bod yr addewid hwn yn adlewyrchu’n wirioneddol yr hyn sy’n bwysig i chi ac yn cefnogi gwasanaeth sy’n eich rhoi chi’n gyntaf. Byddem wrth ein bodd yn gwybod:
A yw’r addewid hwn yn adlewyrchu’r hyn rydych chi’n ei ddisgwyl gennym ni?
A yw’r iaith a’r bwriad yn teimlo’n iawn i chi?
A oes unrhyw rannau yr hoffech chi eu gweld yn cael eu hychwanegu, eu hegluro, neu eu newid?
Ein nod yw gwneud yr addewid hwn yn ystyrlon, yn berthnasol, ac yn cael ei gefnogi’n eang—fel ei fod yn dod yn sylfaen gref ar gyfer darparu gwasanaethau sy’n gweithio i chi.
Ffyrdd o fynegi eich barn
Cwblhewch yr arolwg ar-lein yma neu cysylltwch â ni am fformatau eraill.
This survey is available in English. It is available in other languages and formats on request. Mae'r arolwg hwn ar gael yn Saesneg. Mae ar gael mewn ieithoedd a fformatau eraill ar gais.
Canlyniadau disgwyliedig
Byddwn yn defnyddio eich adborth i helpu i fireinio sut mae'r addewid yn cael ei ysgrifennu, ei gyfleu a'i gymhwyso a byddwn yn ymgorffori'r addewid mewn polisïau a hyfforddiant staff i godi safonau gwasanaeth cwsmeriaid.
Rydym wedi datblygu Addewid Cwsmeriaid drafft sy'n amlinellu'r hyn y gallwch ei ddisgwyl gennym pan fyddwch yn defnyddio unrhyw wasanaeth y cyngor.
Rydym wedi ymrwymo i ddarparu gwasanaeth parchus, cynhwysol a thryloyw—ac i'ch rhoi chi wrth wraidd popeth a wnawn.
Mae'r addewid drafft hwn yn tywys sut rydym yn gweithio gyda chi bob dydd, gan sicrhau bod eich llais, eich profiad a'ch anghenion yn ganolog i'r gwasanaethau a ddarparwn.
Rydym yn addo:
Gwrando arnoch chi a'ch trin â chwrteisi ac empathi.
Cyfathrebu'n glir ac yn eich dewis iaith.
Eich cadw'n wybodus am yr hyn sy'n digwydd.
Darparu gwasanaethau sy'n hygyrch i chi.
Cydnabod pan fyddwn yn gwneud camgymeriadau.
Croesawu eich adborth fel y gallwn wella.
Rydym am glywed gennych
Mae eich adborth yn ein helpu i sicrhau bod yr addewid hwn yn adlewyrchu’n wirioneddol yr hyn sy’n bwysig i chi ac yn cefnogi gwasanaeth sy’n eich rhoi chi’n gyntaf. Byddem wrth ein bodd yn gwybod:
A yw’r addewid hwn yn adlewyrchu’r hyn rydych chi’n ei ddisgwyl gennym ni?
A yw’r iaith a’r bwriad yn teimlo’n iawn i chi?
A oes unrhyw rannau yr hoffech chi eu gweld yn cael eu hychwanegu, eu hegluro, neu eu newid?
Ein nod yw gwneud yr addewid hwn yn ystyrlon, yn berthnasol, ac yn cael ei gefnogi’n eang—fel ei fod yn dod yn sylfaen gref ar gyfer darparu gwasanaethau sy’n gweithio i chi.
Ffyrdd o fynegi eich barn
Cwblhewch yr arolwg ar-lein yma neu cysylltwch â ni am fformatau eraill.
This survey is available in English. It is available in other languages and formats on request. Mae'r arolwg hwn ar gael yn Saesneg. Mae ar gael mewn ieithoedd a fformatau eraill ar gais.
Canlyniadau disgwyliedig
Byddwn yn defnyddio eich adborth i helpu i fireinio sut mae'r addewid yn cael ei ysgrifennu, ei gyfleu a'i gymhwyso a byddwn yn ymgorffori'r addewid mewn polisïau a hyfforddiant staff i godi safonau gwasanaeth cwsmeriaid.
